Reklamacje i zwroty

Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub braków. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy plomby (taśmy firmowe MAXTON s.c) są zerwane, należy:

nie przyjmować przesyłki jednocześnie zamieszczając adnotacje na liście przewozowym
lub
odebrać przesyłkę sporządzając protokół szkody potwierdzony pisemnie przez kuriera

Reklamacje dotyczące dostaw proszę kierować do biura MAXTON s.c na protokole zgłoszenia reklamacji w dniu dostawy lub w momencie stwierdzenia szkody.